Soluções completas para simplificar sua importação

Nossa Expertise

Conhecimento, tecnologia e suporte especializado para que você importe com mais segurança, eficiência e previsibilidade.

Assessoria em Importação

Freight Desk

Soluções Administrativas

Acompanhamos sua operação do planejamento à chegada da mercadoria, oferecendo suporte em cada etapa da importação.

Gerenciamos o frete internacional e acompanhamos toda a logística da sua carga, proporcionando mais organização e tranquilidade.

Facilitamos sua rotina com parcelamento de fretes e impostos, emissão de NF de entrada de importação e suporte operacional.

Nosso Processo

Como trabalhamos com você

Diagnóstico e Cotação

Planejamento Estratégico

Acompanhamento e Embarque

Desembaraço e Entrega

Analisamos seu perfil de importação e buscamos as melhores condições com fornecedores e transportadoras.

Definimos a melhor estratégia logística, financeira e operacional para sua operação.

Prestamos suporte durante toda a importação, acompanhando a operação e auxiliando nas principais etapas do processo.

Cuidamos da burocracia alfandegária e da entrega final no seu centro de distribuição, sem surpresas.

Vamos simplificar sua operação?

Conte com uma equipe especializada para ajudar seu e-commerce a importar com mais segurança, organização e eficiência. Descubra como nossas soluções podem reduzir burocracias e apoiar o crescimento do seu negócio.

TERMO DE RESPONSABILIDADE E CONDIÇÕES GERAIS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE FRETE INTERNACIONAL

Ao solicitar uma cotação, coleta ou embarque internacional por intermédio de nossa empresa, o CLIENTE declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos abaixo:

## 1. Veracidade das Informações

Declaro que todas as informações fornecidas para cotação, coleta, despacho e transporte da mercadoria são verdadeiras, completas, atualizadas e de minha inteira responsabilidade.

Comprometo-me a informar corretamente todos os dados solicitados, incluindo, mas não se limitando a:

* Dados do remetente e destinatário;

* Endereços completos de coleta e entrega;

* Nome e descrição da mercadoria;

* Quantidade de volumes;

* Peso bruto e peso líquido;

* Dimensões dos volumes;

* Valor comercial da mercadoria;

* Classificação fiscal (HS Code);

* País de origem;

* Presença de baterias, líquidos, produtos químicos, magnéticos, inflamáveis ou qualquer outro item sujeito a restrições para transporte.

## 2. Responsabilidade pelas Informações Declaradas

Reconheço que sou o único responsável pela exatidão das informações prestadas.

Caso sejam identificadas divergências entre as informações declaradas e a carga efetivamente coletada ou inspecionada, assumo integral responsabilidade pelos custos decorrentes, incluindo, sem limitação:

* diferença de frete;

* cobrança por peso ou peso cubado;

* armazenagem;

* reclassificação da carga;

* inspeções físicas;

* taxas administrativas;

* multas;

* despesas alfandegárias;

* custos cobrados por transportadoras, companhias aéreas, agentes logísticos ou autoridades governamentais.

## 3. Alterações na Carga

Estou ciente de que qualquer alteração posterior ao envio da cotação, incluindo:

* peso;

* dimensões;

* quantidade de volumes;

* valor da mercadoria;

* endereço de coleta;

* endereço de entrega;

* descrição da carga;

* classificação fiscal;

* modalidade de transporte;

poderá resultar em novo cálculo do frete e demais despesas operacionais, sendo de minha inteira responsabilidade o pagamento da diferença apurada.

## 4. Emissão da Documentação

Autorizo a emissão da documentação logística e aduaneira, incluindo, mas não se limitando a:

* Air Waybill (AWB);

* Commercial Invoice;

* Packing List;

* Declarações de Exportação;

* Declarações Aduaneiras;

* demais documentos exigidos pelas autoridades competentes,

com base exclusivamente nas informações fornecidas por mim.

Caso seja necessária a reemissão de documentos em razão de erro, omissão ou alteração das informações prestadas, assumo todos os custos decorrentes.

## 5. Mercadorias Restritas ou Perigosas

Declaro informar previamente caso a mercadoria contenha:

* baterias de lítio;

* líquidos;

* aerossóis;

* produtos químicos;

* cosméticos;

* perfumes;

* substâncias inflamáveis;

* materiais magnéticos;

* produtos classificados como Dangerous Goods (DG);

* qualquer item sujeito a regulamentação especial.

Caso tais informações não sejam declaradas corretamente, assumo integral responsabilidade por eventuais recusas de embarque, devoluções, apreensões, multas ou demais custos gerados.

## 6. Processo Aduaneiro

Estou ciente de que os processos de importação e exportação estão sujeitos às legislações vigentes dos países de origem, trânsito e destino.

Reconheço que fiscalizações, conferências físicas, exigências documentais, retenções, inspeções ou liberações alfandegárias independem da vontade da empresa responsável pelo agenciamento do transporte, não podendo ser consideradas atraso operacional da transportadora ou da intermediadora.

## 7. Tributos e Taxas

Quando aplicável, reconheço que poderão existir impostos, tributos, taxas alfandegárias, armazenagem, demurrage, despesas portuárias, aeroportuárias ou outras cobranças exigidas pelas autoridades competentes.

Salvo disposição contratual em contrário, tais valores são de responsabilidade do importador ou da parte previamente definida para seu pagamento.

Nos embarques sob modalidade DDU/DAP (quando disponível), estou ciente de que o pagamento dos tributos pelo destinatário poderá ocasionar aumento do prazo para liberação aduaneira e entrega da mercadoria.

## 8. Prazo de Trânsito

Os prazos informados possuem caráter exclusivamente estimativo.

Podem ocorrer alterações em razão de fatores alheios ao controle da empresa, tais como:

* inspeções alfandegárias;

* condições climáticas;

* cancelamentos de voos;

* congestionamentos operacionais;

* greves;

* restrições governamentais;

* períodos de alta demanda;

* eventos de força maior.

Tais ocorrências não caracterizam falha na prestação dos serviços.

## 9. Validade da Cotação

A cotação apresentada possui validade conforme informado no momento do envio.

Após esse período, os valores poderão sofrer alterações em decorrência de:

* reajustes das transportadoras;

* variação cambial;

* alteração do preço do combustível (Fuel Surcharge);

* sobretaxas de segurança;

* taxas aeroportuárias;

* disponibilidade operacional;

* alterações tarifárias nacionais ou internacionais.

A reserva do embarque somente será considerada válida após confirmação formal e disponibilidade operacional.

## 10. Seguro da Mercadoria

Salvo quando expressamente contratado, o frete não contempla seguro internacional da carga.

Caso o cliente opte por não contratar seguro, assume integralmente os riscos relacionados a perdas, avarias, extravios ou danos decorrentes do transporte, observadas as limitações de responsabilidade previstas nas convenções internacionais e nas condições da transportadora.

## 11. Limitação de Responsabilidade

Nossa empresa atua como intermediadora/agenciadora logística entre o cliente e os operadores de transporte nacionais e internacionais.

Dessa forma, não nos responsabilizamos por:

* atrasos causados por terceiros;

* retenções alfandegárias;

* apreensões governamentais;

* informações incorretas fornecidas pelo cliente;

* mercadorias proibidas ou restritas não declaradas;

* danos decorrentes de embalagem inadequada realizada pelo remetente;

* perdas decorrentes de caso fortuito ou força maior.

## 12. Aceite

Ao solicitar uma cotação, autorizar uma coleta, confirmar um embarque ou efetuar o pagamento do frete, declaro que:

* li integralmente este Termo de Responsabilidade;

* compreendi todas as condições aqui estabelecidas;

* concordo integralmente com seus termos;

* assumo total responsabilidade pelas informações fornecidas e pelos custos decorrentes de informações incorretas, incompletas ou alteradas após a confirmação do embarque.

Este aceite possui validade eletrônica e produz os mesmos efeitos do aceite físico, nos termos da legislação aplicável.